适老专区

临澧县扎实开展《湖南省政府服务规定》

示范创建工作

　　2012年，临澧县官亭乡、陈二乡政府，县民政局、人社局等贯彻落实《湖南省政府服务规定》的4家示范单位，围绕逐步实现基本公共服务均等化的目标，坚持依法服务、公平服务、公开服务和优质服务，扎扎实实推进服务型政府创建工作。

　　一是组织领导坚强有力。2011年9月，全县贯彻政府服务规定推进满意政府建设工作会议召开后，各示范单位高度重视，迅速成立领导小组、召开动员会议、细化实施方案，做到领导到位、措施具体、目标明确，真正把《规定》的贯彻落实工作落到实处。

　　二是制度建设卓有成效。政府服务法治化是一项系统性、长期性的工程，不可能一蹴而就。各示范单位狠抓制度建设，不断健全各项规章制度，将建立健全岗位责任制、服务承诺制、限时办结制等建设服务型政府的基本工作制度纳入年度目标考核体系，把贯彻实施《规定》情况与干部职工评先评优挂钩，有力的增强了干部职工服务意识，激发了为民服务的自觉性和主动性。

　　三是示范创建特色鲜明。为积极推动《规定》的贯彻实施工作，各示范单位根据自身实际，积极探索推进政府服务法治化的措施和方法，成绩突出，特色鲜明。官亭乡政府以“审批环节最优、办事效率最高、服务意识最强”为宗旨，积极推动乡政务中心规范化建设，优化工作流程，切实为群众办事提供便利。陈二乡政府以“访民情强服务促和谐”干部进村入户活动为契机，狠抓农业基础建设、农村生态环境改善、民政救助资金发放等工作，力办农村环境整治和安全隐患排查等惠民实事，不断改善农村人居环境，提高农民生活质量。县民政局积极开展农村危房改造、城乡居民最低生活保障、农村五保供养、自然灾害救助、流浪乞讨人员救助、特殊病种专项医疗救助试点等社会救助工作，努力维护社会公共利益，切实保障和改善民生。县人社局主动回应群众期盼，倾情为民解难，开展信息、技术、培训“三下乡”活动，加强职业技能培训，提升劳动者就业技能；完善政策机制，着力解决小集体企业职工养老保险和失地农民社会保障问题；畅通劳动保障监察举报投诉渠道，完善劳动争议协调处理机制，依法处理劳动用工违法行为，促进劳动关系和谐稳定。