5月2日，常德博物馆共接待市民游客10910人次，刷新建馆以来单日客流量最高纪录。在“五一”假期持续升温的文化旅游热潮中，这座国家二级博物馆正凭借优质展览与服务，实现历史性突破。

上午9时，常德博物馆入口处已有百余位市民有序排队。手持预约码的游客经智能闸机快速核验，志愿者现场指导未预约观众进行快速预约。实时监测系统显示，上午10时和下午3时出现峰值人流。

《悲壮抗战英雄城——日军常德细菌战暨中日常德会战》专题展区人流量最大。展厅内，在志愿者的引导下，数十名观众保持一定间距，聆听讲解员解说1943年常德会战细节。“了解一座城市，一定要从博物馆开始。”来自岳阳的教师周敏在留言簿写道。

闭馆前最后半小时，保洁员的垃圾车仅收纳了半桶废弃物。“多数游客自带水杯，零食包装都带出场馆。”监控数据显示，当日未发生一起文物触摸或大声喧哗事件。来自湘潭的游客和博物馆工作人员分享了自己的观展体验：“从展陈细节到观众素养，这里让我看到文明城市该有的模样。”

截至当日闭馆时，常德博物馆当日接待量达10910人次，比2024年最高日接待量超出了2920人次。常德博物馆相关负责人表示，当观众素养提升与场馆智慧化建设形成正向循环，便催生出新型文化公共空间。